分かちあいたいブログ

福祉サービス事業所で働いてます。福祉のこと。他いろいろ 

2014-04-06から1日間の記事一覧

接遇の問題

相手の態度、言動、行動に影響を受けると、ストレスとなる。 対人援助は、感情労働ともいわれている。 友人は、ホームヘルパーを3ヶ月で辞めた。 理由は、調理した玉子焼きにケチをつけられたからだ。 この玉子焼きの一件は、えらく友人を怒りへと誘った。 …